Hilfe

1.    Systemvoraussetzungen 
    1.1    Welchen Browser kann ich verwenden? > 
    1.2    Welche Bildschirmauflösung muss ich verwenden? >
    1.3    Wieviele Farben muss ich eingestellt haben? >   
    1.4    Welches Betriebssystem brauche ich? > 
    1.5    Was ist Javascript? > 
    1.6    Was sind Cookies? > 
    1.7    Was ist CSS? >

2.    Bestellen 
    2.1    Kurzanleitung > 
    2.2    ausführliche Anleitung >

3.    Über den Shop 
    3.1    Allgemeines zu den Artikeln > 
        3.1.1 Wie kann ich einen Artikel finden? >
        3.1.2 Wie kann ich einen Artikel in den Warenkorb legen? >
        3.1.3 Wie kann ich die Anzahl ändern/ löschen? >
        3.1.4 Was ist ein Warenkorb? > 

    3.2    Was sollte ich bei der Bestellung beachten? > 
        3.2.1 Wie kann ich bestellen? > 
        3.2.2 Welche Zahlungsarten werden akzeptiert? >   
        3.2.3 Wie kann ich meine Bestellung abschicken? >

Hilfe

Den Shop haben wir für den Microsoft Internet Explorer (Version 4.0 und
höher), den Netscape Navigator/Communicator (Version 4.x) und Mozilla
(Version 1.x) optimiert. Um Probleme, die bei älteren Versionen auftreten
können zu vermeiden, und aus Sicherheitsgründen, empfehlen wir Ihnen, immer
die aktuellste Browserversion zu verwenden.

Es wird eine Auflösung von mindestens 800 x 600 Bildpunkten benötigt.
Wenn Sie eine Auflösung von 800 x 600 Bildpunkten eingestellte haben, muss
der Browser im Vollbildmodus laufen. Bei höheren Auflösungen ist dies nicht
nötig. Wie Sie die Auflösung ändern können, lesen Sie bitte im Handbuch Ihres
Betriebssystems nach (oder in der Online-Hife, die manches Betriebssystem
besitzt).

Schon mit 256 Farben können Sie unseren Shop mit allen Funktionen nutzen.
Doch sollte es bei heutigen Grafikkarten kein Problem sein, auch 65.000 (High
Color) oder 16.700.700 (True Color) Farben zu verwenden.
Wie Sie die Farbeinstellungen ändern können, lesen Sie im Handbuch Ihres
Betriebssystems nach (oder in der Online-Hilfe, die manches Betriebssystemen
besitzt.)

Der Shop läuft betriebssystemunabhängig, sofern Sie einen der oben genannten
Browser verwenden. Getestet ist dieser Shop unter den Betriebsystemen:
WindowsXP, Windows2000, Windows Vista, Windows 7, Linux (Suse, Ubuntu), MacOS (ab Version 10.4)

JavaScript ist kein direkter Bestandteil von HTML, sondern eine eigene
Programmiersprache. Während HTML nur für die Bildschirmdarstellung zuständig
ist, lassen sich durch JavaScript-Programme Interaktionen und Funktionen in der
HTML-Seite erstellen, welche ohne JavaScript nicht möglich wären, wie z.B.
die Prüfung von Eingaben oder Berechnungen. Daneben haben wir
auch JavaScript-Funktionen entwickelt welche wesentlich dazu beitragen die
Datenübertragungsraten zwischen Browser und Web-Server zu minimieren.

Cookies (Kekse) erlauben es, über den Web-Browser kleine Dateneinheiten
auf der Festplatte des Anwenders zu speichern. Dies geschieht jedoch in
kontrollierter Form! Ein "Ausspionieren" der Anwenderfestplatte ist dabei ebenso
wenig möglich wie das Plazieren von ausführbarem Code, also etwa Viren. Denn
wenn von einem Web-Server aus oder durch ein JavaScript ein Cookie
geschrieben wird, kann nicht angeben werden, wohin die Daten beim Anwender
gespeichert wird. Das kontrolliert der Web-Browser des Anwenders. Außerdem
können Cookies keine unkontrollierten Datenmengen auf den Anwenderrechner
schreiben, sondern nur eine begrenzte Anzahl von Zeilen. Jede solcher Zeilen
definiert eine Variable und weist dieser Variablen einen Wert zu. Ein Cookie
läßt sich also mit einem Eintrag in einer Konfigurationsdatei vergleichen - mit
dem Unterschied, daß der Cookie keine Konfigurationsdaten des
Anwenderrechners ansprechen kann.

Cascade Style-Sheets, kurz CSS sind eine unmittelbare Ergänzung zu HTML.
Mit ihrer Hilfe läßt sich das Layout einer Website noch exakter und einfacher
gestalten. Moderne Webbrowser sind in der Lage mit CSS umzugehen.

Wenn Sie es eilig haben, haben wir eine Kurzanleitung für den Shop erstellt.
Wenn Sie sich an diese Anleitung halten, sollten Sie in kürzester Zeit Ihren
Artikel bestellt haben. Im Großen und Ganzen besteht die Bestellung aus drei
Schritten:
Artikel suchen/ finden
Artikel auswählen und in den Warenkorb legen
Bestellung abschicken

Für die Artikelsuche stehen Ihnen 2 Möglichkeiten zur Verfügung:
In unseren Angebotsseiten stöbern: schauen Sie auch in unseren
Angebotsseiten vorbei, es gibt viele interessante Angebote.
Die (Profi)Suche: bietet mehr Möglichkeiten; Sie können nach
verschiedenen Kriterien (ISBN, Autor, Titel, Verlag, Kategorien) suchen
lassen.
Das Suchergebniss wird in einer Kurztitelübersicht angezeigt. Wenn Sie in dieser Übersicht auf den Titel klicken, erhalten Sie mehr Informationen. Weitergehende Informationen finden Sie, wenn Sie in der Hilfeleiste auf „Artikel finden“ gehen.

Um in unserem Shop einen Artikel zu finden, bieten wir Ihnen eine Datenbank zur Suche an:
Das VLB (=Verzeichnis lieferbarer Bücher): Hier sind alle Bücher verzeichnet, die zur Zeit in Deutschland, Österreich und der Schweiz lieferbar sind (z.Z. über 1.000.000 Bücher, Videos, Hörbüchern, Kalender, Karten, Zeitschriften und Software).

Profisuche
Klicken Sie auf (Profi)Suche, wenn Sie von Anfang an alle Suchfunktionen nutzen wollen. In der Suchenmaske können Sie nach folgenden Kriterien suchen lassen:

• Stichwort
• Autor
• Verlag
• ISBN

Im Feld Stichwort können Sie ein Stichwort aus dem Titel eingeben. Gesucht wird hierbei in den Datenfeldern Titel und im Untertitel der Datenbank.
Über das Feld Autor können Sie nach einem bestimmten Autor suchen.
Über das Feld Verlag können Sie den Verlag suchen, in dem das Buch erschienen ist.
Hinweis: Sie müssen nicht alle Felder ausfüllen. Es reicht, wenn Sie in einem der Felder einen Suchbegriff eingegeben haben.
 
Über das Feld ISBN können Sie die ISBN-Nr. eingeben, falls Sie diese wissen. Wie Sie die Nummer eingeben ist egal (ob mit "-" oder ohne); wichtig ist nur, dass Sie die ISBN-Nummer komplett angeben, da sonst nicht gesucht werden kann. Wenn Sie nach der ISBN suchen lassen, kann nicht mehr nach anderen Kriterien gesucht werden; was auch nicht sinnvoll ist, da diese Nummer eineindeutig ist.

Im Warenkorb  werden Ihnen die einzelnen Artikel angezeigt. Prinzipiell ist die Menge "1" vorgegeben. Möchten Sie die Bestellmenge eines Artikels ändern, so tragen Sie die von ihnen gewünschte Anzahl in das Feld  hinter dem Artikel ein. Mit einem Klick auf "aktualisieren" wird diese Änderung gespeichert.
Wenn Sie einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen wollen, dann geben Sie einfach in das Feld die Menge 0 ein und klicken auf "aktualisieren".

Der Warenkorb funktioniert wie ein Einkaufskorb im realen Leben: Alle Artikel, die Sie ausgewählt haben, werden in ihm gesammelt. Wenn Sie einen Artikel doch nicht kaufen wollen, dann nehmen Sie ihn wieder aus dem Warenkorb heraus, bevor Sie die Bestellung abschicken.
Um zu sehen, was im Warenkorb liegt, klicken Sie in der Navigationsleiste auf das Feld Ihr Warenkorb. Sie bekommen angezeigt, was sich derzeit in Ihrem Warenkorb befindet.

Wollen Sie die Bestellung abschließen, gehen Sie zum Warenkorb. Sie bekommen in einer Kurztitelübersicht alle Artikel angezeigt, die Sie bestellen wollen. Sie können im Warenkorb die Mengenanzahl der Artikel ändern oder einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen.
Als Zahlungsart steht Ihnen die Barzahlung zur Verfügung, Sie können Ihre Artikel bei uns abholen.
Bitte füllen Sie jetzt das Formular unter dem Warenkorb aus. Achten Sie darauf, dass Sie alle Felder, die mit einem * versehen sind, ausfüllen. Wichtig ist auch die E-Mail-Adresse; Sie erhalten nämlich von uns eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.
Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf "Bestellen".
Sie erhalten jetzt alle Informationen (Warenkorbinhalt und Formularinhalt) zur Kontrolle angezeigt.
Überprüfen sie noch einmal alle Angaben!

Als Zahlungsart stehen Ihnen die Barzahlung bei Abholung, Vorkasse bei Erstbestellung und Rechnung für Bestandskunden zur Verfügung. Wenn Sie gegen Vorkasse bei Erstbestellung oder auf Rechnung zahlen versenden wir ihre Bestellung per Paketdienst.

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Anschliessend klicken Sie bitte auf "weiter im Bestellvorgang". Auf der nächsten Seite sehen Sie alle Bestelldaten im Überblick. Um die Bestellung abzuschliessen klicken Sie auf "BESTELLEN".
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